SERVİS BİLDİRİM GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu gizlilik politikası, 5 ADIM YAZILIM tarafından geliştirilen Servis Bildirim adlı mobil uygulamanın (“Uygulama”) kullanıcılarının kişisel verilerinin, özellikle konum verilerinin, hangi amaçlarla, nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklar. Uygulamamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Google Play Geliştirici Politikaları’na uygun şekilde faaliyet göstermektedir.

1. Toplanan Veriler ve Erişimler

Uygulama tarafından toplanan veya erişilen kişisel veriler şunlardır:

• Gerçek zamanlı cihaz konumu (GPS): Uygulama, sürücünün veya personelin cihazından GPS tabanlı konum verisi (enlem, boylam, hız, yön, zaman damgası) toplar.
• Arka plan konumu: Uygulama, şoför uygulaması arka planda açıkken bile konum verisi toplamaya devam edebilir. Bu, yalnızca kullanıcı açıkça izin verdiğinde gerçekleşir.
• Lokasyon kayıt bilgileri: İş yeri, araç, güzergâh veya görev yerlerinin adres, isim, koordinat ve tanımlayıcı bilgileri.
• Cihaz bilgileri: İşletim sistemi sürümü, cihaz modeli, uygulama sürümü, hata kayıtları ve IP adresi.
• İletişim bilgileri: Kullanıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi.

2. Konum Verilerinin Toplanma Yöntemi

Konum verileri, kullanıcının cihazındaki GPS, Wi-Fi veya mobil ağ sensörlerinden elde edilir. Uygulama, cihazın işletim sistemi tarafından gösterilen izin penceresi üzerinden "konuma erişim izni" talep eder. Bu izin verilmeden hiçbir konum verisi toplanmaz.

Uygulama, şoför veya personel rolündeki kullanıcı “Servis Takibi Başlat” gibi bir işlemi manuel olarak başlattığında konum toplamaya başlar. Kullanıcı uygulamadan çıkarsa dahi, arka plan konum izni verildiyse takip devam eder. Kullanıcı istediği an uygulamayı kapatarak veya cihaz ayarlarından izni kaldırarak konum paylaşımını durdurabilir.

3. Konum Verilerinin Kullanım Amaçları

Toplanan konum verileri aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Servis aracının veya personelin konumunun yöneticiler ve yetkili kullanıcılar tarafından harita üzerinde görüntülenmesi,
• Servis güzergâhının doğrulanması ve zamanlama analizlerinin yapılması,
• Kullanıcılara varış, hareket veya gecikme durumuna ilişkin bildirimlerin iletilmesi,
• Yönetimsel raporlama ve performans ölçümü yapılması,
• Servis güvenliğinin sağlanması (ör. acil durum butonu veya son konum kaydı),
• Uygulamanın çalışmasını iyileştirmek ve hataları gidermek.

4. Verilerin Paylaşımı

Konum verileriniz, yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılabilir:

• Google Haritalar ve harita servisleri: Konumun harita üzerinde gösterilmesi amacıyla.
• Yetkili yöneticiler: İş yeri, servis veya araç konumlarını izleme yetkisine sahip kişiler.
• Yasal merciler: Yasal zorunluluklar veya resmi talepler doğrultusunda.

Konum verileriniz hiçbir koşulda pazarlama, reklam veya üçüncü taraf ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Konum verileri, yalnızca servis takibi veya görevin tamamlanması süresince saklanır. Servis bitiminde veya görev tamamlandığında veriler sistemden otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir. Yedekleme verileri yasal saklama süresi boyunca güvenli biçimde saklanır.

6. Kullanıcı Kontrolü ve İzinler

Uygulama, cihazınızın sistem izin ekranı üzerinden “Konuma İzin Ver” veya “Arka Planda Konum Erişimine İzin Ver” seçeneklerini sunar. Kullanıcı bu izinleri istediği zaman cihaz ayarlarından değiştirebilir veya tamamen iptal edebilir.

7. Veri Güvenliği

Tüm konum verileri SSL/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir. Veriler Firebase Store’de barındırılan güvenli sunucularda tutulur. Yetkisiz erişim, değişiklik veya paylaşımı önlemek için güvenlik protokolleri uygulanır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

9. İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Şirket: 5 ADIM YAZILIM

Yürürlük Tarihi: 01.11.2025
© 2025 5 ADIM YAZILIM. Tüm hakları saklıdır.